窓ネットあいの風通販へ戻る ご注文商品のお支払い、配送、返品交換等のお問い合わせ

■商品ご購入の手続き。
お支払い方法のご案内:先払い銀行振込み、代金引換のいずれかの方法でお願いします。

お支払い、配送、返品交換等のご案内



お支払方法について、詳しくは弊社から差し上げるメールの内容をご確認下さい。

※商品によっては、ご利用いただけないケースがございます。

以下の場合のお支払い方法は、銀行振込みとさせていただいております。↓
商品の発送手配はご入金確認後となります。


・オーダーメイド商品 (寸法の加工、ガラス等を指定)の場合。
・出荷に際し弊社で作業のため、開梱しなければならない商品。
・メーカー直送品、メーカーへ返品できない商品。
・離島(及び一部地域)にお住まいの方
・未成年の方。



■ 先払い銀行振込みによる注文方法:
お振込みは商品価格にオプション代、配送代、消費税を加えた金額を下記3行の
いずれかへお願いします。


ご案内の合計お支払額(配送・税込)をお振込みいただければ完了いたします。
お振込人名、振込金額にもとづきご注文が確認され、直ちにお客さまのもとへご入金案内メールが発信されます。
お振込名義人が申込者と異なる場合は事前にお知らせ下さい。
注文ID番号は必須ではありませんが記入には「お客様のお名前」「注文ID番号」の順に願います。
(例:タカオカ タロウ 20-Jan)。記載がない場合には最終発行見積分の受付となりますのでよろしくお願い致します。

勝手ながらお振込手数料はお客様のご負担、お振込控をもって領収書にかえさせて戴きます。
商品はご入金確認後お手配され土日祝祭日を除く約〜10営業日のお時間でご指定の場所へ配達されます。
商品は製造上のミスお見積書記載事項に相違が無い場合は返品交換はできません。
到着時の外観異常瑕疵等はドライバーにお知らせ下さい。未使用に限り到着後7日以内に限り良品の再手配を
させていただきます。

領収書発行をご依頼のお客様へ。商品とは別送となり郵送まで1週間ほどお時間を頂きます。





■ジャパンネット銀行
 
 ジャパンネット銀行の口座をお持ちのお客さまであれば、サービスのお支払いが24時間365日振込OK!。

◆ ジャパンネット銀行(0033) / 支店名: ホンテン(店番号001)
普通 / 口座番号:2597862 / 口座名: タカオカジユウキ(カ



◆ジャパンネット銀行:「JNB-J振」サービス利用のご案内

ジャパンネット銀行の「JNB-J振」サービスを利用して支払いをする << Click

JNB-J振は、ジャパンネット銀行の普通預金口座をお持ちの方であればご利用いただけます。
ジャパンネット銀行の口座をお持ちでない場合はご利用いただけません。
振込手数料 (振込人負担) 52円(消費税含む、2008年4月1日現在)

振込に利用する端末をクリックするだけで、口座番号、名義等を入力する必要がありません。
入力ミスをすることもなく簡単に振り込みができるサービスです!

・携帯電話からもご利用できます。
▼詳しくは、「JNB-J振」
└→ http://www.ainokaze.jp/shop/hajimete.htm#shiharai

詳しくは銀行のご利用方法をご覧ください。 振り込みの方法





■郵貯Web送金
 郵貯から、ジャパンネット銀行の口座への送金手続きが、インターネット上でできます。

▼ 詳しくは
└→ www.japannetbank.co.jp/service/payment/yucho_web/index.html



インターネットバンキング
■楽天銀行 

インターネットでの決済に特化した銀行、それが楽天です。

◆ 楽天銀行 / リズム支店(209)
普通 / 口座番号:7004300 / 口座名: タカオカジユウキ(カ

▼ 詳しくは、楽天銀行
└→ http://www.rakuten-bank.co.jp/
▼ 楽天銀行、振込方法
└→ http://www.rakuten-bank.co.jp/transfer/index.html


■ 富山銀行

(0145)/ 支店名: エキナンシテン(016)
普通 / 口座番号: 0430989 / 口座名: タカオカジユウキ(カ




代金引換を選択された場合の注文方法

・ 当社より折り返し、注文確定案内メールが届くまでは注文確定ではございません。
 在庫確保、及びメーカー在庫の引き当てが完了した時点でご注文確定とさせて頂き、
 『ご注文確定メール』を送信致します。

代金引換(代引き)について・・
※代金引換払いでご購入の場合は、別途代金引換手数料がかかりますのでご了承ください。

お支払い金額が100.000円未満(配送料・税込み)の場合にご利用いただけます。

※商品によっては、ご利用いただけないケースがございます。
以下の場合のお支払い方法は、銀行振込みとさせていただいております。↓
・オーダーメイド商品 (寸法の加工、ガラス等を指定)の場合。
・出荷に際し弊社で作業のため、開梱しなければならない商品。
・お客様からのご要望でメーカーより取り寄せし、メーカーへ返品できない商品。
・離島(及び一部地域)にお住まいの方、未成年の方。

ご注文者様へお届けの場合にご指定をいただけます。
代金は商品をお届けした時に 当サイトが配送業務を契約(委託)した佐川急便がお届けにお伺いした
際にお支払いいただく方法です。

運賃の他に、下記料金が加算されます。
■代引手数料代引金額に応じた、お取扱い手数料を代引手数料として、申し受けます。
(消費税込)
代引金額 代引手数料 (一律)
1万円まで 324円
3万円まで 432円
10万円まで 648円

※ 何らかの理由により荷送人様に返送した場合も代引手数料は申し受けます。


◆ 商品はお客様より注文書が到着と同時にお手配され、ご指定の場所お時間に配達されます。

◆ 添付PDF見積書は、” 注文書 ” としてご利用いただけます。
ご注文内容に間違いがなければ、見積書の文字を ” 注文書 ” に書換えて ” 押印後 ” ↓

” 窓ネットあいの風 ” 高岡住器株式会社 宛、FAXにて ↓送信をお願いします。
◆ ⇒ FAX 0766−27−1233


・ 手続き完了後、製造上のミス、お見積書の記載事項に相違が無い場合には返品交換はできません。

・ 商品到着、工事完了時の外観異常、瑕疵等はドライバーにお知らせ下さい。未使用に限り到着後7日以内に限り
良品の再手配をさせていただきます。

クレジットカード決済を選択された場合の注文方法

●クレジット決済について
窓ネット「あいの風」ではクレジット決済をお勧めしておりません。
流通コストをカットすることで、高品質でありながら低価格な商品を作ることに注力致しております。
この価格を維持するためにも、高額な手数料のかかるクレジット決済をお取り扱いすることは厳しい
状況でございます。ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいますようお願い申し上げます。

佐川急便「e-コレクト」
佐川急便の「e-コレクト」は、ネット通販などで注文した商品が届いた際に、現金またはデビットカード、クレジット
カードで、分割払いやリボ払いもできる代金引換サービスです。
クレジットカード決済の場合は、カード決済携帯端末機による決済の為、電波は、iモード(NTTドコモ)のエリアを
カバーしている必要があります。電波が届きにくかったりする場合は現金決済に変えていただくことがあります。
デビットカード決済では、預金残高が不足していると、お取り扱いができません。現金決済に変えていただくなど
の方法になります。
当サイトでの第三者によるクレジットカードの不正使用及びプライバシーの侵害について当サイトはその責任を
一切負わないものと致します。
デビットカード決済では、預金残高が不足していると、お取り扱いができません。現金決済に変えていただくなど
の方法になります。



佐川急便はこちら

商品代金以外の消費税・梱包荷造り配送料金について

【消費税率】8%
当サイトの表示価格はインターネットでの特別価格(窓ネットあいの風独自の価格)ですべて現時点での消費税込み実売価格です。
送料・代引手数料・その他手数料は含まれておりません。1円未満の消費税端数は切り捨てとなります。

【梱包・荷造り配送料金】
当サイトが配送業務を契約(委託)した配送会社が物損保険をつけて、安全にご指定お届け先の玄関口までお届け
します。

送料は、高さ×巾×奥行き(重量)と小口数、配送地域で決まり、ご注文数量とは必ずしも比例致しません。
ご提示する見積書をご確認願います。

小口数を減らす事で配送費は下がりますが、形・大きさ等が違ったり、非常に傷みやすい商品の場合には限度があります。

壊れやすいガラス等を組込んだ商品の場合、荷造り梱包にかかる費用、保険加入費等も含んだ特殊発送となります。

●ガラス製品などの易損品は2割増しとなります。

荷造り、梱包費用を除く配送費などは、「佐川急便 各種サービス」をご確認願います。
佐川急便料金検索システム

■お届け日や配達時間のご指定

●海外への配送について
現在、日本国内のみのお届けとなっております。海外への発送はいたしておりませんので、
あらかじめご了承ください。

●配達日・時間指定(指定できません)について
商品を発送後、追跡番号をメールでご連絡しますので、配送会社の追跡システムでご確認ください。
https://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

●宅配便の配送にかかる予定日数
■本州・四国:出荷日の翌日。
■北海道:3日。
■九州・沖縄・佐渡:2日。

日祭日、年末年始、GW、お盆休み中のご注文は、多少遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
商品の出荷予定日が確定できましたら E-mailにて、お問い合せ伝票番号をご連絡いたします。
商品の配送状況のお問い合せは、出荷日の翌日から福山通運ホームページで、お問い合せ伝票番号でご確認いただけます。

商品のお届け方法について

■ 格安配送サービスのご案内。(このサービスは事前の確認と了解が必要です。)

メーカー物流センター(約1時間以内で到着)へ、積載可能なトラックを持込んでいただき直接商品をお引取りが可能な方。
ご指示をいただければ正式にご注文、ご入金を戴いた時点で弊社より荷受場所、日時を調整してご案内いたします。

一般には案内をしていない配送サービスですので、ご入金前の場所等はお知らせすることができませんご了承を願います。

※配送代不要、手配手数料¥5.400円 (税込) を申し受けます。重量のある商品の場合は、荷受人が2人必要となります。

流通センターは、地域によっては時間外のお引取りができなかったり倉庫保管料が必要となる場合があります。



ご決済の確認後、速やかに下記のいずれかの方法で商品をお届け致します。
■玄関ドア・引戸・サッシ等の場合は、土間、柱間の開口部等の事前工事もありますので、工務店様に取付をお願いする事に
なります。(施主支給)

(a)【当店による直接配達】
当店の近所の方には、当店が直接安全にご指定お届け先の玄関口までお届けいたします。当店が直接お届けできない場合は、
下記のいずれかの専門業者に委託します。

(b)【4tトラックチャーター便による直接配達】
お届け品の開梱・組立て・設置は、お客様ご自身でお願いします。可能な限り、取付施工等を残すだけの状態で安全にお届けします。
※チャーター便をご利用の場合は、本体ガラス、枠組立、オプション(把手、ドアクローザー)等は組込み済です。
(積込時に問題がある場合の枠組立・部品取付は除く)。
当サイトが配送業務を契約(委託)した配送会社が物損保険をつけて、安全にご指定お届け先の玄関口までお届けします。
運転手一人が原則ですので(助手は別途料金)荷降ろしのお手伝いをお願いしています。

(c)【当店から発送する場合の宅配業者】
開梱・設置等はお客様の方でお願いします。
配送業務を契約(委託)した配送会社が物損保険をつけて、安全にご指定お届け先の玄関口までお届けします。
お届けに際し、ガラス等は組込済出荷です。運送上の制約、配送上の瑕疵の発生が考えられる枠、オプション(把手・クローザー等
の突起部品)等の組込みはお客様の方でお願いします。
運転手は一人ですので、荷降ろしのお手伝いをお願いします。

▼ご注意!
組立ネジ等に十分に潤滑油を含ませドライバーで組立てが出来ます。電動ドライバー等でいきなり強く締めてはいけません、
ネジ山がくずれたり、斜めになってネジを緩める事も、締める事も出来なくなります。(組立説明書同梱)

(d)【商品の受け渡し場所等について】
お届け品の受け渡し場所は、玄関前渡しでございます。お届け品の開梱・組立て・設置は、お客様ご自身でお願いします。
お客様宅がマンション・アパートなどでエレベータがないために商品を階段にて担ぎ上げなければならないケースでは、
別途料金が発生しますので予めご連絡下さい。

◎標準設置以外(階段での搬入・その他)に関しましては、配送設置終了後現金でのお支払い(直集)とさせて頂きます。
 2階 1,000円〜
 3階 2,000円〜
 4階 3,000円〜
 5階 4,000円〜

◎階段、エレベーターでの搬入が出来ない場合はクレーン等での搬入となりますが費用につきましては実費ご負担いただきます。

(f)お届け可能地域等
商品のお届けは、日本国内で原則的に福山運送の代引き取り扱い地域内とさせていただきます。重量は、30kg/1個口当りまで
とさせて頂きます。超える場合は荷降ろし等のお手伝いをお願いします。国外、大島、八丈島を除く伊豆七島・小笠原諸島には、
配達できません。
■商品の変更・返品・交換について

お届けした商品が万一ご注文内容と異なった場合に限り、全額返金またはクレジット決済の取り消しもしくは再手配を承ります。

商品到着後、8日以内にご開封ご確認を宜しくお願い致します。一週間以上の経過がある場合は、
破損保険の対象にはなりませんのでご注意下さい!

返品送料は、不良品、商品に瑕疵等は当社が負担。(但し未使用に限る)
配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、弊社スタッフにご連絡の上ご返送ください。

商品の返品について
お客様のご都合(商品の性質・配送方法等相性)を理由としたり、お届けした商品がご注文書の内容と相違ない場合には返品・
交換はできません。ご返却を戴きました商品の確認後、交換商品の発送及びご返金の手続きを致します。

商品は交換できません
不良品以外の開封品、お客様の不注意(寸法測定・キズ・汚れ等)、災害による落下・浸水・破損など。

商品は交換できます
生産工程での不良品などのメーカーによるミス。新品交換条件:未使用であること(基本的にお届け時と同じ状態であること)新品
交換送料:不良品、メーカーによるミスは当社が負担。(但し未使用に限る)

商品の配送変更
発送作業が始まっていない商品のお届け先、ご案内した発送可能時期以降のお届け日は変更することができます。

ご注文が正式に成立後の、商品内容の変更はできません。

商品引取:ご来社による商品の引取、ご来社の場合はお電話にてご連絡ください。梱包・荷造等が不要であれば、かかる費用は
ご不要です。トップへ戻る

修理依頼について。製品の保証については、各メーカーのホームページサイトでご確認を願います。
出張修理は行っておりません。保証サービスは、商品の修理サービスでご提供させていただいております。
商品の新品交換は、お引き受けできませんのであらかじめご了承をお願いいたします。
当サイトでお買い上げいただきました商品に不具合が発生した場合には、当サイトが修理窓口になり速やかに対応させていただきます。
(実際の修理はメーカーのサービス部門修理センターになります。)
保証期間経過後の有償修理などについては各メ−カ−の最寄サ−ビスセンターもしくは当サイトまでご相談下さい。

当サイトへご依頼の場合は、まず E-mailにて不具合の状況を必ずご連絡下さい。ご連絡を戴かずにお送り戴きました修理品の
受付けはできません。

商品をお送りいただく場合は不具合の箇所と症状、お送り戴く内容品(付属品、添付品)をお書きの上、お買い上げの証明できる
もののコピーなどを同梱してi-kaze 修理センターヘ直接お持ち戴くか宅配便でお送リ下さい。修理品を当サイトにお送りいただく
場合の送料、返送する場合の送料は保証期間内であってもお客様のご負担となります。

お送り先
i-kaze 修理センターまでご来店、もしくはE-mailでご連絡後、お買い上げ票のコピーを添えて商品を発送して下さい。

<i-kaze 修理センター>
  〒933-0802 富山県高岡市蓮花寺129-5
  TEL050-3398-5627 FAX.0766-27-1233
  電話受付/10:00〜19:00

ご注意
修理期間は、修理内容によってお時間を要する場合もございますので予めご了承下さい。修理完了後はお電話か E-mailで
ご連絡の上、商品を発送させていただきます。ご不明な点など詳細につきましては、E-mailなどにてご確認下さい。

お問い合わせ・ご連絡先
<i-kaze.net オンラインショップ>
  〒933-0802 富山県高岡市蓮花寺129-5
  TEL.0766-73-6336 FAX.0766-27-1233
  電話受付/10:00〜19:00

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お客様の個人情報の取扱いにつきましては、窓ネットあいの風は、下記の規定に基づいてお客様の情報を保護しています。

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