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疑問が解決されない場合は、「お問い合わせ」からご質問ください。

Q&A : お客様からお寄せいただく、お問い合わせの多いご質問や情報をQ&A方式でご紹介。


Q、両方のシリンダーの交換を自分で行おうと考えておりますが、可能なものでしょうか。築後約2年経過の、プレナス23防火(2ロック)ドア、錠前メーカー名:MIWA、2ロック。

A、プラスドライバーを用意してください。どなたでも簡単に交換できます。
※商品はデジカメ、FAX等で形状、外形寸法等をお知らせ頂ければ正確に商品を限定する事ができます。
サッシメーカー名:
商品名称:
築後年数:
ドア高さ寸法:約 cm用
1ロック、2ロック区分:

■シリンダー錠の交換方法。(MIWA)↓

@玄関の室内側に取り付いているねじ(丸皿小ネジ)を取り外す。
A内側ハンドルユニット・内側サブロック台座を取り外す。
B室内側のなべ小ネジを取り外す。
C振れ止め金具・シリンダーユニットを取り外します。
Dシリンダーの交換をします。
E取り外した方法と逆の方法で元にもどしてください。


これで、交換は完了です。
▼詳細は↓こちら


Q、サッシ枠の下部にある戸車が磨り減って交換したいのですが、

A、サッシ用戸車は、モデルチェンジの度に、形状等の変更改良が加えられています。下記ご案内項目をお調べの上、お問い合わせをお願いします。なお、取り外し、再取付には、障子(ガラス)戸を構成している、下桟の組立てネジを外し分解する必要があります。(ガラスがむき出しになり、専門知識を要します)※デジカメ、FAX等で形状、外形寸法等をお知らせ頂ければ正確に商品を限定する事ができます。

サッシメーカー名:
サッシ名称:
築後年数:
窓高さ寸法:約 cm用
数量:


Q、断熱性、防音性などを高めた窓、サッシを探しているのですが?

A、等級が上がる事で、性能が良くなります。サッシ基本性能表示 Click

断熱性

 トステムがおすすめする各地域の窓 サッシとガラスの組み合わせは以下のとおりです。
地域 推奨サッシ 推奨ガラス
I、II 地域
(北海道、北東北)
マイスターII
フォンテプラスII
低放射復層ガラス
III 地域
(南東北、甲信越、栃木)
ピュアウッド
シンフォニーウッディ
シンフォニーマイルド
復層ガラス
IV 地域
(関東、東海、近畿、中四国、九州)
デュオPG 復層ガラス
V、VI地域
(宮崎、鹿児島、沖縄)
デュオSG 単板ガラス

グレード

 トステムでは家1棟分コーディネートできる窓 サッシシリーズを数多くとりそろえています。性能やデザインに加え、下表を目安にご予算面からもご検討いただけます。
窓 サッシの性能やデザインのイメージ


Q、引き違いサッシの区分は?

A、上段左図から、2枚引違い窓(2枚建・肘掛窓) / テラス(掃き出し窓)中桟付 / 4枚引違い窓(4枚建・肘掛窓) / 4枚引違いテラス(掃き出し)中桟付


Q、単価は、サッシ一式(クレセント、付属金具一式)の価格でしょうか?

A、見積書には、メーカー標準の、鍵、引手、戸車が装着されています。オプション(有償品)などは、商品名とコード番号をお知らせいただければ、お見積りをさせていただきます。施工・調整工事付のご依頼


Q、木造住宅用サッシに使われるガラスには、どのような種類があるのですか?

A、目的に応じてお選び下さい。Click


Q、商品コードなどは、どのように調べたらよいのでしょうか?

A、激安価格をご提示できるようコスト削減のため、商品名・コード、No入力などの、簡単に調べられることをお客様にお願いしております。住宅建材を安くしたい、見直したい人のためにディスカウント価格で、玄関先までお届けするネットショップサービスです。メーカーショールムのご案内。ご利用可能であれば是非お気軽にお出かけ下さい。ご自身の目で確かめて納得されてから、ご注文を頂ければ幸いです。受付で一言、富山の高岡住器株式会社からの紹介と、お伝えください。安心して説明をお受けできます。お気に召しましたら、ショールームでご案内する商品コード等を、メール、FAX等でお知らせ下さい。商品が確定できますので、正確なお見積り、お支払い金額をご案内できますので、よろしくお願いします。詳細ご案内


Q、商品の配達の方法(形態)は?

A、 障子戸等は、ガラス組込完成品出荷となり、玄関前渡しでございます。開梱・組立・設置・取付などはお客様ご自身でお願いします。重量商品の場合は、荷降ろしのお手を煩わす事もありますがその場合は、確認のご案内を差し上げますのでよろしくお願いします。サッシ枠等の大型商品、運送上の制約、配送上の瑕疵の発生が考えられる把手、ドアクローザー、握り玉錠などの部品は、お客様ご自身で組み立てをお願いします。(部品・枠組立説明書を同梱します)
新築1棟分などで、数量がまとまる場合は、4tトラック便を全国にチャーターします。その場合は、運転手一人が原則ですので(助手は別途)荷降ろしのお手伝いをお願いしています。運転手は商品の開梱・組立て・設置等の説明は致しません、配送方法のご案内。


Q、アルミサッシを、大工さんに取り付けてもらいました。戸車・クレセント錠の調整方法を教えて下さい。

A、施工代・調整費等は、別途お申し込みがない場合は、ご自分でされる必要があります。こちらを参考にして下さい。


Q、シーリング・防水テープ・透湿防水シート等は含まれてますか?

A、現場の施工状態で必要となる商品ですので含みません。見積もり・発注・施工の別手配をお願いします。


Q、ガラス代は含まれてますか?

A、 ご指定をいただいた硝子を、障子戸本体に組込みをした価格でお見積りを差し上げています。障子戸本体には、硝子が入った状態でお届けします。枠などは宅配便による配達のため未組立てです。組立て代は含まれません。ドライバーを使って組立てをお願いします。取付け代、建付け調整費、電気工事代、は含まれていません。


G、組子にする場合は、トステムのどのシリーズになりますか?(アトモスシリーズですか?)

A、オプションでサッシなどに、組子を取付ける場合は、ガラス組立てと同時に行いますので、事前にお申し付けをお願いします。室内側用と、室外側用があります。また、商品により取付けが不可の場合もあります。サーマルU引違い窓には、メーカーオプションでアルミ組子の設定はありません。硝子メーカーで複層硝子の間に樹脂の組子を取付ける事は可能です。(ブラインドも可能)面格子とサーマルUを一体化した物はあります。


G、室内ドアで、ホルムアルデヒド対策をしてあるものを探してます。

A、トステムのリビング建材カタログ7、商品名:ファミリーライン(FL)室内ドア、ホルムアルデヒド対策仕様です。JAS,JIS規格に準拠した材料が使用されており製品実測値にてF1相当基準の性能を有しています。カタログコード:VB8300/表面シートサンプル:VB8500 / VB0700


G、面格子の取付けで金具を壁に穴を開けずに、サッシ枠に挟み込んで取り付けたいのですが。

A、ネジ止め不備による脱落事故防止のために、指定された商品を除き、サッシ枠へのネジ止め、リベット止めは絶対してはいけない禁止事項になっております。現在の標準金具は横にスライドして自由に取付けが可能です。


G、ガラス厚は、最大何ミリまで可能でしょうか?娘がピアノを弾く部屋なので、予算の範囲内ですが・・・

A、目的が住宅用防音という事ですからガラス厚は、5mm厚を使用されるのが一般的です。それ以上には、6mm及び10mmと、厚みはあります。防音効果は厚みの分出ますがあまりお勧めしません。ガラスの厚みを求めることも、方法の一つですが、複層ガラス(ペヤグラス)2枚の板ガラスの間に乾燥空気を封入することで断熱性を高めたガラスもあります。


G、アルミサッシ 呼称5890-2 DIYで木枠の窓にサッシを取り付け予定です。

A、-2-というのは、障子戸が2枚で、1枚当り1.290mmになります。硝子の種類は5mm透明(1枚硝子戸)?現在、これだけの寸法の硝子戸を宅配便で配送するには無理があります。(途中で破損、1人で持てない。)-4-ならば可能です。


G、自分でサッシを付け様と思いますが、外付型と半外付型と内付型の違いを教えてください

A、具体的な内容は、トステムショールームがお近くにあればお出かけください。大きく分けて柱に対してどのような方法でサッシを取付けるかをいいます。サッシが取り付けられる部屋の種類、あるいは外部に使用される外壁材でほとんど決まります。外付→和室、一般的に柱の内側に木製の和障子が入ります。半外付→洋室・その他、一般的に柱の内法にサッシが取付られます。約半分が柱の中、残りが外部。(内部に窓枠が付く場合はアングル付)内付→サッシの発売当初の主流でしたが、現在ではあまり使用されていません。現在は、木製で造られた出窓などに一部使用されています。


G、「住宅性能表示制度」にともなうサッシ製品性能表示対応について

A、2000年10月に運用が開始されています。お施主さまにとっては、住宅の性能をわかりやすく理解できます。また、第3者の機関が検査でチェックしてくれるので、安心して住宅を取得することができます。サッシに関わる性能表示は、「性能表示制度」の中でも一番難しいとされています。今回の制度では、法律的に、サッシメーカーは直接「性能を表示するすることが認められていない」ことになっています。(メーカーの製造者認定が取れない)「サッシ+ガラス」のいわゆる完成品になって初めて性能表示が成立される。工務店・ビルダー様には、施主様から「性能表示制度」による性能の表示を求められましたら、外部開口部に関しては「サッシ取扱い登録事業所」である弊社にお申し付け下さい。@弊社の性能表示制度習熟者が、適切な品質担保を図っていただくためのサポートを致します。A建設評価時における、「サッシ・ドア仕様リスト」による引き渡し製品の性能の証明を提出します。社団法人 日本サッシ協会ホームページ上で、今後、製品仕様・性能各付け情報データーベースの提供(公開)住宅取得者に対し、取得した建物に使用されている”窓およびドア”に関する「住宅性能表示制度」規定諸性能の分かりやすい伝達がされて行きます。


G、後付内窓、部屋側に12cmのスペースにブラインドが下がっています

A、現状で窓台が120mm、ブラインドを差し引いて80mmの余裕があれば、該当する内窓に旭硝子のインナーウィンド、引違い窓、内開き窓、はめ殺し窓があります。ブラインドは、取り外されて、内窓を取付けた後、再取付けをされたほうがよろしいかと思います。


G、加工する数量が増えると、単価は安くなりますか?

A、加工費は、お客様のオーダーにもとづき、弊社がすべて手作業で行いますので、数量とは関係なくその事によりコストが安くなることはありません。


G、アルミサッシを注文する予定ですが、枠などの寸法の大きなものは、

A、弊社は、ガラス入り障子組立完成品で全国へ配送しています。枠は宅配便の関係上、未組立で出荷しています。現場で組立をお願いします。(手回しドライバーがあれば女性でも可能。)


G、規格品では取付はできません。加工などの切詰は、

A、ほとんどの商品は、オーダー製作ができます。具体的な商品名をご連絡いただくことで、その商品が特注製作可能かどうかをご連絡いたします。可能な場合は商品の代金と加工切詰代金を含んだ価格で、お見積りを提出させていただきます。


G、本日あるいは明日振込みした場合、配送搬入はいつ頃になりますか?

A、ご入金確認後、通常はトステム商品で加工無しの場合は実働で、1〜3日でご用意できます。複層硝子付商品は、シリコンが固まるまで製作から実働5日間に、プラス配送に要する日数が必要です。(年末年始祝祭日除く)


G、現在新築住宅を計画中で、断熱サッシの購入を検討中です。取付けは、工務店にお願いすることになるのでしょうか。

A、信頼のおける工務店さまであれば、取付施工を大工さんに、お願いしたいという内容をお話になってみて下さい。i-kazeの過去のいろんな経験からすれば、きっと快く受け入れてもらえるのではないでしょうか。新築工事には、考えてもいなかった事が多々発生します。建築のプロである工務店さまは、住宅を責任を持って施工され、完工後も維持管理されます。工務店さまに是非相談してください。大工さんに受け入れてもらえば、実際に必要なサッシの寸法、切詰加工、注文の方法まで、いろんな相談に乗ってもらえると思います。プランは工務店さまと、まず十分に打ち合わせをして商品を決定してください。その上で個別の商品の不明な点などをお近くのショールームの係員にお尋ねください。もちろんi-kaze.netでもご相談を承ります。i-kaze.netは住宅建材を安くしたい、見直したい人のためのサイトです。届いた見積書を自宅でゆっくり比較して、希望や条件にあった商品をお選びいただけます。住宅建築資材を公平なディスカウント価格で、玄関先までお届けするネットショップサービスです。 i-kaze.net上の掲載の価格は、ワンプライス価格です。一部の商品価格は、掲載商品の取扱いをされる業界方々のご商売のお邪魔にならぬよう標準販売価格となっております。会員価格で超激安購入できます。


G、面格子を購入し取り付けたいと思っておりますが、取りつけは自分で出来るのでしょうか。

A、1階など、脚立を利用する事で手が届く範囲であれば、寸法の測定(実際の商品の外形寸法と、取付金具の木ネジ位置をご連絡下さい。)が正確にされてあれば意外と簡単に施工できます。また外壁がモルタル等で施工されていて、木ネジがねじ込めないような場合は電気ドリルによる穴あけが必要になります。2階などでハシゴを利用しなければならないような場合は、それなりの装備と技術(落下危険防止)が必要です。ネット本来の激安価格を提供したいと思いますので、ホームページでご案内しています、寸法の測定方法を参照してご連絡をいただき施工いただければ幸いです。


G、なんでおトクなの?

A、i-kaze.netは、販売に特化しています。商品についての説明の対応は最小限にとどめております。電話などこれまでは多くの人手や、時間のかかった受注業務と、値引交渉にかかる時間を省き商談コストを徹底的に効率化、合理化、自動化してお見積書の作成・ご注文の受付をして、超激安価格の提供を可能にしています。お客様にオプションの採用可否、商品データーの入力、簡単に調べられることをお客様にしていただくことで、販売コストを大きく削減し、その分、価格を引き下げてお客様に還元しております。ページ内に設置のお見積り、ご注文依頼書のご利用をよろしくお願い申し上げます。メーカーショールームをご利用可能な方はぜひお勧めします。実際に見て、商品を手に取って触れて頂き、納得されてからご注文を頂ければ幸いです。受付で、富山の高岡住器株式会社からの紹介とおっしゃって頂ければお客様専属説明員によるご案内をさせていただけます。お気軽にお出かけ下さい。無料でお客様のご予算、ご希望にピッタリの建材プランと定価の見積を作成してくれます。お気に召しましたらお見積りをさせて頂きます。ほとんどの商品が50%Offでお買い求め頂けます。まとめて一括ご購入なら〜最大60%Offの商品もあります。


G、トステム以外のメーカーと交渉中です。お見積りをお願いできますか?

A、i-kaze.net Shopは競争見積りを歓迎いたします。i-kaze.net Shopで知り得た価格等の情報を商品購入目的以外に、第三者に開示又は漏洩してはなりません。不公平な見積りは、現場にいろいろな無理や不都合を引き起こし、良い建物は出来ません。適正な単価の設定には、会社の力や営業努力、得意分野としてそのまま現われます。


G、FAXやメールなどで注文して、間違って商品が配達される事はありませんか?

A、注文書を送信いただいたお客様で、お電話番号を明記いただいたお客様には、内容に応じて、お電話でご連絡、ご相談をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承をお願いします。


G、掃き出しサッシについて教えて下さい。

A、「掃き出しのサッシ」というのは、腰から上の窓ではなく、床のレベルまで開放出来て、人の出入りが可能なサッシのことです。このような建具は、気候の温暖な東南アジアに多い形式です。


G、真壁納まりと、大壁納まりの違い

A、真壁納まりとは、構造材の柱がそのまま仕上げ材として室内に現われる作り方です。大壁納まりとは、構造材の柱の上に板が張られて、柱が隠れて見えなくなる作り方。


G、ガラスの交換について。

A、プラモデル等の組立ての経験をお持ちでしたら、そう難易な事ではありませんが、割れ易いガラスの事ですから十分にご注意の上作業を行って下さい。
■組込済のガラスを取り外す。
十字ドライバー(電動ドライバーがあればベスト)で、組立てタッピングネジ(ビス)を左に廻し取り外し分解します。頭を空まわりさせてしまうと以後分解できなくなり大変ヤッカイな事になりますので慎重に作業をして下さい。組立てネジが外れれば、木ヅチ等でアルミ型材がヘコマない力でたたいてガラスの食い込みを引き離します。ガラスを無事取り外せる事が出来れば、後は今までと逆の作業で組み立てれば完了です。サッシ本体色、ガラス切断寸法をお知らせ下さい。ビート(ガラス押さえゴム)・必要なネジと共に配送させて頂きます。


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G28、

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